دوره های آموزشی کلینیک های پزشکی و موسسات درمانی

 

سرفصل دوره مراکز پزشکی و درمانی   

مدیریت برند در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته 

مدیریت برند در مراکز پزشکی و درمانی    

نام و نشان سازی کاربردی

مدرس: مهندس علی خویه

www.khooyeh.com

حوزه آموزشی   

محتوای مراکز پزشکی و درمانی 

ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی

-    مفهوم برند و نام و نشان تجاری در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته

-    اصول برند سازی حرفه ای در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته

-    اهمیت ضرورت و اهداف نام و نشان تجاری در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته

ارتقای بینش و نگرش

-    تفکر برند  در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته

-    تعریف جدید اصول مدیریت برند

-    تغییر نگرش به سوی واقعیت برند

-    تفکر خلاق در برند سازی

ارتقای مهارت

-    مهارتهای برند سازی در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته

-    مهارت برند داری در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته

-    مهارت برند شناسی در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته

-    مهارت ساخت و مدیریت عناصر یک برند

-    فرایند تصمیم گیری مشتریان  و مصرف کنندگان درباره برند

-    مهندسی ارزش برند در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته

-    مهارت پیشبرد و ترفیع برند در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته

-    مهارت تحقیقات برند در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته

-    مهارت حفظ برند در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته

-    مهارت کنترل برند در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته

-    مهارت هویت سازی برند در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته

-    مهارت شخصیت سازی برند در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته

-     شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات برند در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته

-     معاینه فنی برند در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته

-    سبگ های برندسازی در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته

-    تفکر خلاق در مدیریت نام و نشان تجاری

کارگاه

-    کارگاه طراحی ساخت و مدیریت یک برند در بازار فرضی

 

 

مدرس دوره

مهندس علی خویه

09122991608www.khooyeh.com 

    www.alikhooyeh.blogfa.com

  www.gmas.ir

در کارگاه های کارگروهی همراه با کار عملی و اجرا

نمونه های عملی و کاربردی آموزش کاربردی

استاد علی خویه

مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش

- بیش از 13سال تجربه اجرایی،

 مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،

عضو انجمن های ملی و بین المللی،

ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های مراکز پزشکی و درمانی   و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی،

 همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی،

 ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی،

سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف،

سخنران برتر ده ها سمینار،

 مشاور ارشد مدیران عامل برندهای معتبر ملی و بین المللی،

 مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و ....... و  . . . . .....

نمونه هایی از کارگاه های مراکز پزشکی و درمانی   www.alikhooyeh.blogfa.com

 ...........................................................................................

 

سمینار آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتریان
در مراکز پزشکی و درمانی    و خدمات  وابسته
اهداف سمینار:
بدست آوردن رضایت مشتریان، جایگاهی مهم و حیاتی را در فعالیت¬های بازاریابی دفاتر ی موسسات    مراکز پزشکی و درمانی     به خود اختصاص داده است. مدیران این دفاتر بخوبی می¬دانند که جذب مشتریان جدید در بازار مراکز پزشکی و درمانی     بسیار دشوار است، بنابراین یکی از راه¬های حفظ سودآوری، نگهداشت مشتریان موجود است. امکانات و ابزارهایی که بتواند مشتریان جدید را به خود جذب کند نیز در گسترش سهم بازار و کسب سود تاثیری به سزا دارد.
بدین ترتیب لازم است در این دفاتر سیستمی برای جذب و حفظ مشتریان طراحی و پیاده سازی شود. سیستمی که بتواند روابط شرکت و مشتریان را به خوبی مدیریت نماید. سیستم¬های مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) ابزارهایی هستند که امروزه به این منظور مورد استفاده قرار می¬گیرند. نرم¬افزارهای "مدیریت ارتباط با مشتری" می¬توانند شرکت¬ها و دفاتر ی مراکز پزشکی و درمانی     رادر جلب رضایت مشتریان توانمندتر سازند.
در این سمینار ضمن معرفی مفهوم "مدیریت روابط مشتریان" و چگونگی بکار گیری آن در دفاتر و نمایندگی¬های مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته، یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و نحوه عملکرد آن به صورت نمونه معرفی می¬شود.

سرفصل های سمینار:
۱/ مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ (مفاهیم و تعاریف)
۲/ چرا باید از سیستم¬های CRM استفاده کرد؟
۳/ موسسات    مراکز پزشکی و درمانی     چه نیازی به مدیریت CRM دارد؟
۳-۱- کانالهای ارتباط با مشتری در بازاریابی مراکز پزشکی و درمانی   و خدمات مراکز پزشکی و درمانی    موسسات    مراکز پزشکی و درمانی    چیست؟
۳-۲- مشتری چه انتظاراتی از ارائه دهنده مراکز پزشکی و درمانی   و خدمات مراکز پزشکی و درمانی    موسسات    مراکز پزشکی و درمانی    خود دارد؟
۳-۳- چگونه می توان مشتری را جذب کرد؟
۳-۴- چگونه می توان مراکز پزشکی و درمانی   و خدمات مراکز پزشکی و درمانی    بیشتری به یک مشتری فروخت؟
۳-۵- چگونه می توان مشتری را وفادار ساخت؟
۴/ معرفی یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ویژه دفاتر و نمایندگی های موسسات    مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته
۵/ پرسش و پاسخ
گواهی دوره: به کلیه شرکت کنندگان در دوره، گواهی معتبر اعطا خواهد شد
این  دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد

استاد : علی خویه www.khooyeh.com

www.khooyeh.ir

مدرس دانشگاه، مولف و مترجم 13 عنوان کتاب تخصصی

بیش از 13 سال تجربه اجرایی

 

 

 

چگونه می توان روحیات افکار و رفتار افراد، مخاطبان و مشتریان خود را شناسایی و متناسب با خودشان با آنها برخورد کرد؟

چرا برخی از مردم می توانند به راحتی ارتباط برقرار کرده، دوستان و مشتریان بیشتری داشته باشند؟

آیا راهی برای شناخت مشتریان وجود دارد؟

شم و نبض شناخت بازار و مشتری چگونه بدست می آید؟

 

 سمینار تخصصی، کاربردی و کارگروهی

مشتری شناسی، مشتری سازی

در موسسات    مراکز پزشکی و درمانی     

و خدمات  وابسته

سبک ها و شیوه های برخورد با مشتریان در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته

همراه با تکنیک هایی از مهندسی ذهن وان ال پی

با متدهای جدید مراکز پزشکی و درمانی   و اساتید مجرب گروهی

هدف از دوره:آشنایی مخاطبان با موثرترین و خلاق ترین تکنیک های ارتباطی با دیگران، ذهن خوانی مشتریان، مشتری شناسی، مشتری سازی، مشتری مداری، روشهایی برای ارتباطات و مهندسی عوامل ارتباطی برای هر چه بهتر شدن ارتباطات فردی، سازمانی و شرکتی

اساتید دوره: علی خویه(مدرس دانشگاه، مولف مشاور و ارتباطات، بازاریابی و فروش، مولف کتاب مهندسی ذهن وال ال پی در ارتباطات و بازاریابی )www.khooyeh.com

مدت زمان سمینار:

برخی از سرفصل های دوره:


 

  • تیپ شناسی مشتریان در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته
  • روانشناسی مشتریان در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته
  • شیوه شناسایی افراد در هنگام ارتباط در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته
  • روش های ارتباط بهتر با افراد در موسسات    مراکز پزشکی و درمانی      و
  • انواع مشتریان و روشهای برخورد با آنها
    • مشتریان بد اخلاق و شیوه برخورد با آنها
    • مشتریان و افراد مغرور و روش برخورد با آنها
    • مشتریان و انسان های احساسی و شیوه برخورد با آنها
    • مشتریان سردرگم و شیوه برخورد با آنها
    • مشتریان با هوش و شیوه برخورد با آنها
    • مشتریان یک دنده و شیوه معامله با آنها
    • مشتریان پرحرف و روشهای برقراری ارتباط با آنها
    • ....
    • ....
    • ... در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته
  • ان ال پی در ارتباطات خلاق در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته
  • تکنیکهای مشتری سازی تلفنی در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته
  • مشتری مداری تلفنی در موسسات    مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته
  • روابط عمومی خلاق و موثر در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته
  • تکنیک های بهبود روابط عمومی در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته
  • دام های روابط عمومی موثر و اثربخش
  • 10 تکنیک ارتباط خلاق در فروش  مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته
  • زبان بدن در ارتباطات خلاق (creative body lang)
  • مهندسی ذهن در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته
  • الف)اعصاب‌و شبکه های عصبی
  • ب)زبان و زبانشناسی
  • ج)برنامه‌ریزی
  • نقش اعصاب در تبلیغات
  • ضمیر خود آگاه و ناخود آگاه مشتریان
  • اصل استفاده از قدرت تمرکز برای مشتریان در موسسات    مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته
  • اصل استفاده از قدرت سوال
  • اصل استفاده از جملات تاکیدی و تصدیقی مثبت
  • اصل تصویر سازی ذهنی در موسسات    مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته
  • بازاریابی هیپنوتیزمی، تبلیغات هیپنوتیزمی
  • اصول مهندسی ذهن و ان ال پی در فروش بازاریابی تبلیغات و ارتباطات
  • اصل مدلسازی برای مشتری سازی در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته
  • فرایند مدلسازی در مراکز پزشکی و درمانی     و خدمات  وابسته
  • اصل باورها و  ارزش ها در مشتری مداری
  • اصل (SMART) در برقراری ارتباط با مشتریان
  • اصل چارچوب ها ، قواعد ؛ تکنیکها
  • اصل خطوط زمانی
  • اصل مدل  TOTE در فروش بازاریابی تبلیغات و ارتباطات
  • اصل مدل  ROLE در فروش بازاریابی تبلیغات و ارتباطات
  • اصل مدل متا در فروش بازاریابی تبلیغات و ارتباطات
  • اصل مدل  Score در مشتری مداری و مشتری سازی
  • زبان بدن و تکنیک های آن در مشتری سازی و مشتری گرایی
  • اصل مدل میلتون در ارتباط با دیگران


 

(در صورت تمایل این دوره به صورت خصوصی و نیمه خصوصی در محل شرکت شما برگزار خواهد شد)

 www.khooyeh.com

www.alikhooyeh.blogfa.com

www.marketingschool.blogfa.com

www.saleschool.blogfa.com

khoooyehali@yahoo.com

khooyehali@yahoo.com

 

خدمات پس از فروش در موسسات   مراکز پزشکی و درمانی   و  خدمات  وابسته

اصول، مبانی، مفاهیم، کاربردها، تکنیک ها، روش ها، سیستم ها

به صورت کاربردی اجرایی

هدف از دوره:

آشنایی کاربردی و کامل مخاطبان با فرایندها اصول مبانی مفاهیم کاربردها و تکنیک های خدمات پس از فروش در موسسات مراکز پزشکی و درمانی   

اساتید دوره:

 علی خویه( مدرس،مولف مشاور و مدرس ارتباطات، بازاریابی و فروش، مولف 13 عنوان کتاب بازاریابی و فروش )

/ 0 نظر / 37 بازدید